Kaizen kelimesi, Japonca değişim anlamına gelen “kai” ve iyileştirme anlamına gelen “zen” sözcüklerinden oluşur, bütünsel olarak düşünüldüğünde “iyileştirerek değiştirme” anlamını taşır. Yönetim sistemi olarak bakıldığında farklı uygulamarı da kapsayabilecek olan Kaizen’nin günlük hayat boyutunda, dayandığı temel öğe verimliliktir. Kaizen sürekli ve küçük gelişimlerle verimliliğin arttırılması amacını taşır. En iyi özelliklerinden biri de hayatımızın birçok alanında kullanabilmemizdir. Önemli olan nokta ise her şeyin verimli kullanılmasıdır. Örneklerle daha iyi anlayacaksınız. Kaizen uygulama süreci dört ana adımdan oluşuyor. Bunlar: Problemi bulma, planlama, uygulama, kontrol etme, önlem alma. Bu adımları tek tek ele alalım. Problem Bulma(iyileştirilmek istenen): - Problemin ne olduğuna karar verilir. Daha sonraki adımlarda göreceğimiz üzre problemin iyileştirilmesine doğru harekete geçilir. Planlama: - Bu adımda iyileşmenin hedefle